酒店保洁清洗服务程序及标准

在全世界商务贸易及旅游业发展到今天，酒店需求也被极大的放大，以市场为导向的投资者迅速进入这个市场，如今在我国酒店在近几年如雨后春笋，遍布大江南北，品牌化及标准化管理已经成为连锁酒店快速发展的重要原因，下面舒特通州区保洁公司就酒店保洁清洗服务程序及标准向大家具体介绍下吧！

一、大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：
a)及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
b)见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
c)用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。
4)客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
d)对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。  
e)拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
f)遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
g)清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
h)对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
i)操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。
j)对大厅地上有的摆放的家具沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍无异味；
k)勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。
l)对公共区域地毯进行彻底吸尘。门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别

二、重要地面干拖(云石、大理石地面) 
a)使用喷有静电吸尘剂的干拖进行工作；   
b)每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘； 
c)推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数； 
d)每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。地面不能留有脚印、污迹。
e)将尘拖平放在地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地；将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；

三、电梯清洁保养
a)用湿布抹干净地面和门轨的灰尘；
b)用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门；
c)将“正在工作”告示牌放在电梯门前；   
d)用吸尘机吸边角位和电梯门轨的砂尘；
e)用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分；    
f)工作完成后，取出保护板，把控制按钮恢复原位，关好控制箱，恢复电梯正常运行。
g)地面干后，装上地脚保护板进行打蜡抛光，地面大理石喷磨均匀，抛光的光亮度要高；
h)用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面；镜面玻璃、不锈钢门要求达到光洁、明亮、无手印及污迹的效果； 
i)打开控制箱，按动指定按扭，使电梯停止运行；将电梯停在指定楼层操作，每次只能停一部电梯；

三、烟箱的清洁 
a)每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视客流量情况增加清洁密度；
b)用镊子将烟箱里的烟头、杂物清干净；用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净；    
c)交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖，以免造成响声。

四、家具及云石台的清洁保养 
a)用半干半湿毛巾抹干净家具及云石台上的灰尘； 
b)将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上；喷蜡不能过多，以免积聚灰尘； 
c)用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹，边喷边抹，重点擦除污迹，达到光亮清洁。

五、大门口内外地垫的清洁 
(1)内地垫清洁 
①每周更换冲洗地垫一次。
②随时清洁地垫上的污迹及香口胶； 
③每隔2小时吸尘一次，视污迹程度及客流量情况增减吸尘次数；
④每晚要揭开地垫，用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净，用湿地拖拖干净地面；     
(2)外地垫的清洁 
①用湿地拖拖干净地面； 
②待地面风干后，将地垫放回原位； 
③每周更换冲洗地垫一次，内外地垫的铺放要求整齐对称。
每天用吸尘机吸地垫上的杂物纸屑，每晚揭开地垫，用扫把将地面灰尘、沙粒扫干净；

以上为北京舒特通州区保洁收集整理酒店保洁中的大厅、地面、烟箱、家具及大门口的清洁流程及要求。