高层窗户开荒保洁擦外窗安全吗？通州业主一定要留意这几点

一、先说大家最关心的：高空擦玻璃出事，业主需要担责吗

很多住在十几层、二十几层的业主，每次预约开荒保洁，最担心的就是擦外窗的安全问题，总害怕万一保洁师傅失足坠落，自己要承担赔偿责任。从实际的法律纠纷案例来看，只要你找的是正规注册的家政公司，和公司签订服务订单，师傅属于企业员工，一旦发生安全意外，全部由家政公司、保险公司承担赔付，业主不需要承担任何赔偿责任。

但如果图便宜，在小区群里找没有门店、没有营业执照的个人临时工上门擦外窗，双方属于个人雇佣关系，一旦出现安全事故，雇主要承担大部分赔偿责任，这也是为什么不建议大家找零散个人做高层外窗清洁的核心原因。哪怕对方口头承诺自己买了保险，没有正规保单、企业用工合同，口头约定不受法律保护。

二、正规家政高层擦外窗，必须具备这几项安全保障

第一，必须购买高空作业专项意外险。上门之前可以要求工作人员出示当日有效的保险保单，保险范围要包含高空坠落、意外医疗，保障额度建议不低于一百万。很多小作坊只给员工买普通意外险，并不包含高空作业，一旦出事保险公司会直接拒赔。

第二，必须配备全套专业安全防护装备，安全带、安全绳、自锁器、防滑鞋、防护手套缺一不可。高层禁止只靠双面玻璃擦徒手探出窗外作业，楼层超过十层，优先采用室内双面磁吸玻璃擦，禁止无防护外挂吊绳作业。

第三，作业前会检查窗户牢固程度，老旧推拉窗、窗框松动、护栏不稳的户型，正规团队会拒绝外挂高空作业，只在室内用双面擦清洁，不会冒险施工。如果窗户本身老化松动，再便宜的报价也不能让师傅冒险探身擦窗。

三、这几类户型，一定要拒绝外挂高空擦窗方式

第一种，老旧小区窗户没有限位器，推拉窗可以完全卸下来，窗框五金老化松动，这类窗户只能室内双面擦，绝对不能让师傅探出身体擦外侧玻璃。

第二种，窗台很窄、没有防护护栏，窗外有空调外机、防盗网遮挡，安全绳没有可靠固定点位，没办法牢固锁死安全带，必须放弃外挂高空作业。

第三种，大风、雨雪、雾霾天气，正规公司都会暂停高空作业。风力过大很容易把人员、工具吹落，阴天玻璃湿滑容易打滑，预约的时候尽量选择晴天无风的上午施工。

四、预约前必须确认的4个细节，避开安全纠纷

首先要确认报价里是否包含高层高空作业费，部分低楼层套餐到了十几层以上会额外收取高空服务费，提前问清楚避免中途加价。

其次确认擦玻璃方式，优先选择室内双面磁吸擦，安全系数最高；如果需要吊绳外挂，一定要查看安全绳固定点位，必须锁在室内承重墙、承重管道上，不能拴在暖气、晾衣架、防盗网这类非承重设施上。

第三，作业前清理窗台杂物，花盆、工具、建材废料全部挪走，防止高空坠物伤到楼下行人，一旦发生坠物伤人，业主和保洁方都需要承担责任。

第四，全程尽量有人在家看护，不要把钥匙交给师傅独自高空作业，一旦出现突发情况可以及时联系物业、急救人员。

五、很多人忽略的玻璃清洁附带安全隐患

开荒擦玻璃会用到玻璃水、刮刀，施工前要确认窗框密封完好，不要大量水流顺着窗框往墙体渗水，避免墙面返潮、楼下住户屋顶漏水，一旦渗水造成邻居损失，业主也要承担赔偿。

另外高层外窗清洁不要让师傅拆掉窗户限位器，很多人为了擦得干净拆掉限位，后期忘记装回去，小孩玩耍很容易发生坠窗意外，清洁结束一定要确认限位器恢复安装到位。

六、给通州高层业主的实在建议

高层开荒擦玻璃，优先选本地有门店、可出示营业执照+高空意外险保单的家政公司，不要盲目追求低价。双面磁吸玻璃擦虽然清洁速度慢一点，但安全系数远高于外挂吊绳。

如果窗户条件不适合高空作业，接受室内清洁方案，不要强行要求师傅擦窗外每一处死角，安全永远比玻璃一点污渍重要。作业结束之后，除了检查玻璃清洁效果，一定要确认安全装备全部撤离、窗户限位、护栏完好，避免留下安全隐患。