前言
不少通州新房业主会有一个误区：付了开荒保洁的费用，家里所有装修遗留问题都该一并处理。现实当中开荒保洁有明确服务边界，有些损坏、顽固印记不属于保洁工作范畴，如果事前没有沟通清楚，完工之后极易产生矛盾。下面整理开荒保洁一般不包含的项目，装修收尾可以提前了解。
一、已经造成损伤的硬装表面修复
瓷砖划痕、玻璃划痕、漆面磕碰掉皮、柜体板材崩边，属于装修施工损坏，保洁人员只能做表面清洁，没有修复能力。很多业主希望保洁把划痕打磨消除，这类不在开荒保洁服务之内。胶印、乳胶漆可以清理；但是已经腐蚀、烧花的瓷砖釉面、被强酸烧坏的玻璃，保洁无法复原。
二、大量建筑垃圾、大件废料搬运清运
开荒保洁清理的是浮灰、胶点、乳胶漆点、水泥薄渍。装修剩下的水泥堆、大量瓷砖碎块、废弃板材、大件包装纸箱，属于装修垃圾，正常开荒不含搬运下楼清运。现场如果遗留大量建筑垃圾，需要提前单独约定清运，不然需要业主自行处理。少量细碎垃圾可以随保洁一并清理。
三、五金重度除锈、金属氧化腐蚀处理
门窗五金、花洒、水龙头轻微水渍水垢可以擦拭抛光。如果已经出现严重生锈、金属氧化起皮，普通保洁药剂很难恢复光亮。重度除锈需要专用药剂，部分药剂会损伤镀层，这类一般需要单独加价，不在基础开荒套餐。
四、封闭腔体、家具背板、设备内部拆机清理
开荒保洁不包含拆机作业。空调内部、油烟机机芯、热水器内胆不拆开清洗；已经固定安装好的柜子背板，柜子与墙体封闭夹缝，家具挪不动的底部，受现场条件限制无法施工，不属于保洁漏项。如果需要挪重型家具、拆机清洗家电，要提前单独说明报价。
五、外墙玻璃、高空窗外无防护作业
高层住宅窗户，室内玻璃面可以清洗；窗户外侧没有安全防护、无法系安全带的情况下，正规保洁公司不会探出身体擦外玻璃，安全风险极高。想要清洗外侧玻璃，要确认是否有外置护栏或者专业高空作业，不能默认开荒包含窗外高空擦洗。
六、墙体发霉渗水、顽固墙体霉斑根源处理
墙面因为渗水返潮长出大片黑霉，保洁可以做表面除霉擦拭；但墙体渗水源头、墙体内部受潮，保洁解决不了。擦完后期还会反复发霉，这种根源问题要找装修师傅处理防水。
通州业主实用建议
预约开荒保洁的时候，把家里特殊情况提前说明：有无大量垃圾、高层外窗是否需要处理、有没有重度锈迹氧化。服务商现场看房子，把包含项目和排除项目当面确认清楚，写在沟通记录中。北京舒特保洁上门前会告知服务边界，不夸大承诺，减少业主预期落差，让开荒保洁做的明明白白。
